Trabalhamos apenas por comissão. Você só paga se tivermos sucesso na cobrança. Caso o devedor efetue o pagamento do débito cobramos 10% sobre o valor pago se a dívida estiver vencida há menos de um ano, e 15% se estiver vencida há 01 (um) ano ou mais.

Trabalhamos com boleto e pix.

Os pagamentos devem ser feitos sempre em nome da Portocob, que repassará ao cliente (credor) o valor pago pelo devedor, no prazo de até cinco dias úteis a contar da identificação do pagamento, descontada a comissão conforme descrito na pergunta 01.

Nós devolveremos a cobrança juntamente com um relatório de todas as ações adotadas pela nossa equipe, e você não precisará pagar nada por isso.

Trabalhamos cada cobrança por 90 (noventa) dias. Se neste período não conseguirmos fechar o acordo, o caso é devolvido conforme descrito na pergunta nº 4.

Trabalhamos com parcelamentos em até 06 (seis) vezes, mas somente se você também aceitar receber parcelado.

Não, a cada parcela que o devedor pagar nós faremos o repasse, descontada a comissão somente sobre o valor da parcela.

Costumamos trabalhar com juros de 1% ao mês, e multa de 2%.  Se você optar por outros parâmetros deve informar nas observações do cadastro.

Quanto mais flexível for o credor, maiores são as chances de conseguirmos um acordo e ele ser cumprido pelo devedor.

Uma vez contratado os serviços da Portocob você deve se abster de fazer qualquer contato direto com o devedor. Caso ele venha a lhe contatar, deve avisá-lo para que entre em contato com a nossa equipe para não incorrer em multa contratual.

Precisamos de apenas algumas informações essenciais para realizar a cobrança de forma correta. São os campos obrigatórios marcados com * no formulário de cadastro. Caso você não possua as informações de contato, por exemplo, nós temos ferramentas de busca avançada capazes de localizar o seu devedor. Mas lembrando que quanto mais completo for o cadastro, maior a chance de sucesso!

Após realização do cadastro, seja pelo site ou outros meios de contato, você receberá um e-mail com o link, login e senha de acesso ao nosso sistema.

Para cadastro online na nossa plataforma trabalhamos apenas com cobranças acima de R$ 1.000,00 (mil reais). Não há valor máximo.

Pode. Mas se há vários casos, recomendamos que entre em contato com nossa equipe que agilizará o processo de cadastro.

Em alguns casos a Portocob poderá também cobrar honorários do DEVEDOR, que não se confundem com a comissão que é descontada do credor na hora do repasse. Além disso, poderão ser cobradas do devedor taxas para emissão e baixa de boleto(s) bancário(s).